Objednané zboží můžete stornovat zasláním e-mailu s informací o tom, že objednávku částečně nebo úplně rušíte. Udělejte to prosím v co nejkratší době, abychom se vyhnuli zbytečným komplikacím. Storno objednávky je možné učinit do 12 hodin od objednání zboží.
Jestliže dojde k situaci, kdy nebudeme schopni zboží dodat - provedeme storno objednávky a budeme Vás ihned informovat. Pokud by se stalo, že mezitím zboží zaplatíte např. na účet, samozřejmě Vám peníze vrátíme zpět v plné výši.
Dle zákona č. 367/2000 Sb. máte možnost vrátit zásilku bez uvedení důvodu - více v oddělení Reklamace.
Objednávka zboží přímo z www.vystrihovanky-projekty.cz
Při objednání zboží přímo z našeho internet. obchodu se Vám nejpozději do 24 hodin ozveme buď na telefon, nebo na mail. Potvrdíme přijetí objednávky a v případě potřeby doplníme informace potřebné ke zhotovení knížky nebo expedici zboží.
V případě objednávky zboží mailem prosím vždy uvádějte následující údaje:
katalogové číslo, název zboží a počet kusů
přesnou fakturační, popř. expediční adresu pro doručení zásilky
jméno a příjmení objednávajícího a dostupné telefonní číslo
Objednávky můžete provést takto:
email: info@vystrihovanky-projekty.cz
telefonem: +420 608 856 340
osobně na adrese po domluvě: Plk. Švece 2048, 393 01 Pelhřimov
Platba v hotovosti na adrese provozovny | Zdarma |
Platba převodem na náš účet | Zdarma |
Dobírka České pošty | 120,-- |
Platba v hotovosti je možná na adrese provozovny, kde je možné si zboží zároveň vyzvednout.
Ceny poštovného jsou stanoveny paušálem, pokud víte, že bude balíček lehčí než 5 kg, a nechcete platit paušální poštovné, napište nám prosím mail, balíček převážíme a cenu upravíme dle skutečnosti.
Osobní převzetí | 0,- Kč |
Balík Česká pošta | 120,- Kč |
Pokud cena objednávky převýší 3.000,- Kč je DOPRAVA ZDARMA - JEN V ČR
Výjimka je vyhrazena pouze u velmi objemných zásilek.
Zboží Vám doručíme smluvním přepravcem na Vámi uvedenou adresu. Pro bezproblémové doručení je nutné uvést:
V případě, že Vás doprace nezastihne, zanechá na Vaší adrese informaci s telefonním kontaktem a dohodnete si
náhradní termín doručení. Pokud zásilku neobdržíte do 5-ti pracovních dní, prosím kontaktujte nás.
Při převzetí zásilky si pečlivě zkontrolujte její obal a obsah. Pokud zjistíte vadu, postupujte následovně:
Poskytujeme na veškeré zboží s výjimkou zboží podléhající rychlé zkáze nebo jehož životnost nemůže být naplněna, záruční dobu v délce platné dle obecních zákonných předpisů.
Záruční doba počíná běžet dnem předání zboží.
Kupující má právo do 14-ti dnů od převzetí vrátit zboží, které omylem objednal, avšak pouze za podmínky, že zboží bude vráceno zjevně nepoužité a nepoškozené, v nepoškozeném a neotevřeném originálním obalu. Uhrazenou částku vrátíme zpět na Váš účet. Částka bude snížena pouze o poštovní náklady vynaložené na zaslání původní zásilky.
Z výměny či vrácení zboží, je vyloučeno zboží vyráběné (objednané) na zakázku a zboží prodávané
v rámci doprodeje či zlevněné.